Política de Privacidad

King Web Media
Puerto Rico

Última actualización: 27 de agosto de 2026

King Web Media respeta la privacidad de sus usuarios, visitantes, clientes y prospectos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que puede ser proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, comunicaciones y servicios digitales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos información, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente al comunicarse con King Web Media o utilizar nuestros formularios.

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Nombre del negocio o compañía
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con un proyecto
Servicios de interés
Presupuesto aproximado
Mensajes enviados mediante formularios
Información proporcionada mediante email
Información proporcionada por teléfono o WhatsApp
Información necesaria para preparar cotizaciones o propuestas
Información necesaria para prestar servicios contratados

No solicitamos intencionalmente información personal que no sea razonablemente necesaria para atender su solicitud o prestar nuestros servicios.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Al visitar nuestro sitio web, algunas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica relacionada con su dispositivo y navegación.

Esta información puede incluir:

Dirección IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Página de procedencia
Interacciones con el sitio
Ubicación aproximada basada en IP
Información sobre rendimiento del website
Datos relacionados con cookies y tecnologías similares

Esta información puede utilizarse para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

King Web Media podrá utilizar la información recopilada para:

Responder consultas.
Preparar cotizaciones.
Comunicarse con clientes y prospectos.
Evaluar proyectos.
Prestar servicios contratados.
Procesar solicitudes.
Administrar relaciones comerciales.
Enviar información relacionada con proyectos.
Brindar soporte.
Mejorar nuestro sitio web.
Analizar el uso del sitio.
Mejorar nuestros servicios.
Prevenir fraude o uso indebido.
Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando corresponda, también podremos utilizar información para enviar comunicaciones comerciales o promocionales, siempre respetando las opciones disponibles para dejar de recibirlas.

4. FORMULARIOS DEL SITIO WEB

Nuestro sitio puede incluir formularios para:

Solicitar cotizaciones.
Solicitar información.
Contactarnos.
Consultar servicios.
Enviar detalles de proyectos.

Cuando un usuario completa un formulario, la información proporcionada podrá almacenarse en nuestro sistema de formularios, sitio web, correo electrónico u otras herramientas utilizadas para gestionar solicitudes.

El envío de un formulario no garantiza la aceptación de un proyecto ni establece automáticamente una relación contractual.

5. EMAIL, TELÉFONO Y WHATSAPP

Si se comunica con King Web Media mediante:

Email
Teléfono
WhatsApp
Mensajes directos en redes sociales

podremos conservar la información relacionada con dicha comunicación para:

Dar seguimiento a consultas.
Preparar cotizaciones.
Mantener registros comerciales.
Coordinar proyectos.
Resolver situaciones relacionadas con servicios.

Las comunicaciones realizadas mediante plataformas externas también estarán sujetas a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

6. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en su dispositivo para permitir funciones del sitio, recordar preferencias y obtener información relacionada con la navegación.

Podemos utilizar:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias o mejorar la experiencia del usuario.

Cookies analíticas

Ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas, crear audiencias o mostrar publicidad relevante.

7. GOOGLE ANALYTICS Y HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

King Web Media puede utilizar herramientas como Google Analytics u otros servicios similares para analizar:

Visitas al sitio.
Páginas consultadas.
Fuentes de tráfico.
Tiempo de navegación.
Dispositivos.
Interacciones.

Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías para generar estadísticas.

La información recopilada estará sujeta también a las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

8. META PIXEL Y PUBLICIDAD DIGITAL

Nuestro sitio puede utilizar herramientas publicitarias de Meta, incluyendo tecnologías como Meta Pixel, para:

Medir campañas.
Evaluar conversiones.
Crear audiencias.
Realizar remarketing.
Analizar interacciones con anuncios.

Meta puede recopilar información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

King Web Media no controla las prácticas internas de recopilación de datos de Meta u otras plataformas externas.

9. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio y nuestros servicios pueden utilizar plataformas de terceros.

Estas pueden incluir, entre otras:

WordPress
Elementor
WooCommerce
Shopify
WPForms
Google
Google Analytics
Meta
Facebook
Instagram
WhatsApp
Servicios de hosting
Procesadores de pago
Herramientas de email
Servicios de seguridad
Plugins de WordPress
Sistemas de reservaciones
Plataformas publicitarias

Cuando un tercero procesa información, sus propias políticas de privacidad también pueden aplicar.

10. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

King Web Media no controla:

Contenido externo.
Políticas de privacidad externas.
Prácticas de seguridad externas.
Cookies utilizadas por terceros.

El acceso a sitios externos será responsabilidad del usuario.

11. REDES SOCIALES

King Web Media mantiene presencia en plataformas como Facebook e Instagram.

Cuando un usuario interactúa con nuestros perfiles, publicaciones o anuncios, la plataforma correspondiente puede recopilar información conforme a sus propios términos.

Las interacciones en redes sociales no están controladas exclusivamente por King Web Media.

12. INFORMACIÓN DE CLIENTES

Durante la prestación de servicios, los clientes pueden proporcionarnos:

Accesos a redes sociales.
Accesos a páginas web.
Credenciales.
Material comercial.
Fotografías.
Videos.
Bases de datos.
Información de productos.
Información de empleados o colaboradores.
Material promocional.

King Web Media procurará utilizar esta información únicamente para prestar los servicios contratados y cumplir con las instrucciones del cliente.

13. CREDENCIALES Y CONTRASEÑAS

Cuando un cliente proporciona credenciales para acceder a plataformas digitales, King Web Media procurará utilizarlas únicamente para los servicios contratados.

Recomendamos a los clientes:

Utilizar contraseñas seguras.
Activar autenticación de dos factores.
No compartir contraseñas innecesariamente.
Cambiar credenciales cuando finalice una relación contractual cuando sea apropiado.

14. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

King Web Media procura utilizar medidas razonables para proteger la información contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Uso indebido.
Alteración.
Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario reconoce que la transmisión de información por internet siempre puede implicar ciertos riesgos.

15. RETENCIÓN DE DATOS

Podemos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para:

Gestionar relaciones comerciales.
Completar proyectos.
Mantener registros.
Resolver disputas.
Cumplir obligaciones legales.
Proteger derechos legales.
Mantener documentación administrativa.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o archivarse según corresponda.

16. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

King Web Media no vende información personal de sus usuarios o clientes.

Podremos compartir información cuando sea razonablemente necesario con proveedores que nos ayuden a operar nuestro negocio.

Esto puede incluir:

Hosting.
Herramientas de formularios.
Email.
Analytics.
Seguridad.
Plataformas de pago.
Servicios tecnológicos.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por:

Ley.
Orden judicial.
Autoridad competente.
Proceso legal válido.

17. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Si nuestro sitio utiliza procesadores de pago externos, la información financiera puede ser procesada directamente por dicho proveedor.

King Web Media puede no almacenar directamente:

Números completos de tarjetas.
Códigos de seguridad.
Información bancaria sensible.

El procesamiento estará sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

18. MENORES DE EDAD

Los servicios de King Web Media están dirigidos principalmente a negocios, profesionales y personas adultas.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente.

Si usted entiende que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

19. DERECHOS Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Dependiendo de las leyes aplicables, una persona podrá solicitar información relacionada con sus datos personales.

Las solicitudes pueden incluir:

Acceso.
Corrección.
Actualización.
Eliminación.
Limitación de ciertos usos.
Retiro de consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes deberán enviarse mediante los métodos de contacto incluidos en esta política.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de procesar una solicitud.

20. COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Si King Web Media envía comunicaciones promocionales por email, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas.

Esto no necesariamente afectará comunicaciones relacionadas con:

Proyectos activos.
Facturas.
Contratos.
Servicios contratados.
Seguridad.
Información administrativa.

21. DO NOT TRACK Y CONTROLES DEL NAVEGADOR

Algunos navegadores permiten activar funciones como “Do Not Track”.

La respuesta de nuestro sitio a estas señales dependerá de las tecnologías y servicios utilizados.

Los usuarios también pueden gestionar cookies desde la configuración de su navegador.

Bloquear determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

22. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

Algunos proveedores utilizados por King Web Media pueden almacenar o procesar información fuera de Puerto Rico.

Al utilizar nuestro sitio o servicios, cierta información puede ser procesada en otras jurisdicciones según la infraestructura del proveedor correspondiente.

23. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

King Web Media podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

Los cambios podrán reflejar:

Nuevas tecnologías.
Nuevos servicios.
Cambios operacionales.
Requisitos legales.
Cambios en proveedores.

La versión vigente se identificará mediante la fecha de última actualización.

24. CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con su información: